Джеймс Сандерленд погружён в пучину отчаяния после исчезновения любимой женщины. Его существование теряет смысл, пока однажды он не получает загадочное послание, подписанное её рукой. Это письмо становится тем единственным лучом, что манит его в забытый богом город Сайлент Хилл, место, окутанное мрачными легендами. Прибыв на место, Джеймс обнаруживает, что город претерпел жуткие метаморфозы: некогда знакомые улицы теперь поглощены непроницаемым туманом, а воздух звенит зловещей тишиной, нарушаемой лишь далёкими скрипами и непонятным шёпотом. Он начинает свой путь с робкой надеждой, но вскоре понимает, что Сайлент Хилл превратился в ловушку для его сознания, материализующую самые глубокие страхи и чувство вины. Каждый шаг по опустевшим коридорам отелей и гниющим подвалам старых зданий приближает его не только к разгадке тайны исчезновения, но и к встрече с уродливыми порождениями этого места — существами, чьи формы будто вылеплены из кошмаров и боли. По мере продвижения вглубь города граница между реальным миром и искажённой реальностью Сайлент Хилла начинает стремительно стираться. Джеймсу приходится сталкиваться не только с внешними угрозами в лице чудовищ, но и с внутренними демонами: мучительными воспоминаниями, сомнениями в собственной памяти и рассудке. Образы из прошлого переплетаются с пугающими видениями, заставляя его постоянно задаваться вопросом, что из этого является правдой, а что — лишь порождением тёмной силы, управляющей городом. Его поиски превращаются в изнурительное путешествие к самому центру этого кошмара, где ему предстоит лицом к лицу встретиться с шокирующими откровениями о его отношениях, о природе самого Сайлент Хилла и о судьбе той, ради которой он рискнул всем. Чтобы дойти до конца и обрести долгожданные ответы, Джеймсу придётся пройти через череду испытаний, где физическое выживание так же важно, как и сохранение остатков здравомыслия в мире, где правят страх и иллюзии.