Следователь Андрей Морозов погружен в личную драму, которая переплетается с делом, бросающим вызов всему его профессиональному опыту. Его жена находится в коме, а её сын от первого брака бесследно исчез. Единственной зацепкой в этом запутанном поиске становится мистический бар «Один звонок» — заведение-призрак, которое не имеет постоянного адреса и появляется лишь для тех, кто отчаянно нуждается в его услугах. Каждое появление этого странного места сопровождается новой смертью, что заставляет Морозова следовать по кровавому следу. Внутри царит особая атмосфера, а за стойкой правит бармен, чьи способности выходят далеко за рамки простого смешивания напитков. Он предлагает посетителям уникальную и пугающую возможность — один телефонный звонок в мир иной, чтобы поговорить с умершими. Для Морозова это становится шансом не только найти пропавшего пасынка, но и, возможно, получить ответы от тех, кто уже покинул этот мир и мог быть связан с исчезновением. Расследование приводит следователя к столкновению с другими посетителями заведения, каждый из которых пришел сюда со своим глубоко личным горем, страхом или тёмным желанием. Судьбы этих людей начинают незримо пересекаться с делом Морозова. Среди них — Жанна, стремящаяся любым путем избавиться от надоевшего, но богатого супруга; успешный юрист Макс, неспособный разорвать удушающую связь с властной матерью; и популярный блогер, не подозревающий, насколько тесно его жизнь уже связана с потусторонними силами. Бармен же, оставаясь загадочным наблюдателем и проводником, манипулирует этими встречами, его циничные реплики лишь подчеркивают мрачную игру, в которую вовлечены все гости. Андрею Морозову предстоит не просто раскрыть цепь загадочных убийств, но и разгадать саму природу бара «Один звонок», понять его правила, прежде чем очередной звонок в мир мертвых окончательно сотрет границу между реальностью и потусторонним миром, поставив под угрозу уже его собственную жизнь и рассудок.